Legal
Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
Na Destino Certo respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos.
O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 — RGPD e da legislação nacional aplicável.
Responsável pelo tratamento
A Itinerário Precioso, Lda., titular da marca comercial Destino Certo, com sede na Praça 25 de Abril, n.º 14-B, 7350-122 Elvas, NIPC 519 063 120, RNAVT 13066, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.
A Destino Certo pode partilhar dados pessoais com fornecedores de serviços contratados — companhias aéreas, operadores turísticos, hotéis ou outros parceiros — necessários para a execução dos serviços. Em determinados casos, essa transferência poderá implicar a comunicação de dados para entidades fora da União Europeia, sendo sempre asseguradas as garantias previstas no RGPD.
Os dados recolhidos incluem: nome, morada, NIF, data de nascimento, género, nacionalidade, telefone, e-mail, número do documento de identificação, data de emissão e validade.
Menores de idade
Os dados pessoais de menores são recolhidos e processados com o consentimento prévio dos seus representantes legais, que têm o direito de aceder à informação e/ou solicitar a sua eliminação.
Finalidades do tratamento
Gestão de clientes
A confirmação de serviços turísticos a pedido do cliente exige o fornecimento de dados pessoais aos prestadores dos serviços solicitados.
Marketing e comunicações comerciais
A Destino Certo apenas envia comunicações comerciais — newsletters, campanhas promocionais ou contactos comerciais — mediante consentimento prévio, expresso e informado do titular dos dados.
O consentimento é obtido através de inscrição voluntária no website ou manifestação expressa no âmbito do processo de reserva.
O titular pode revogar o consentimento a qualquer momento: via link de cancelamento no rodapé das newsletters, ou por pedido escrito dirigido à Destino Certo. Após revogação, os dados deixam de ser usados para fins comerciais.
Resposta a pedidos de informação
Os dados são usados para responder a pedidos relacionados com ofertas de produtos turísticos ou outra questão que tenha originado o contacto.
Avaliação da qualidade e análise estatística
A recolha de opiniões e a análise anónima de navegação no site permitem-nos melhorar a oferta e a experiência online.
Prevenção de fraude
A Destino Certo pode solicitar documentos comprovativos para verificar dados antes da confirmação de reservas. Os documentos são utilizados exclusivamente para esse fim e destruídos logo que deixem de ser necessários.
Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos, ou pelo período legalmente exigido. Quando não existe obrigação legal, os dados são eliminados mediante indicação do cliente.
Segurança dos dados
O acesso aos dados pessoais é protegido por credenciais, com diferentes níveis de permissão, garantindo que cada colaborador acede apenas à informação necessária para as suas funções.
Os servidores estão alojados em datacenter com proteção digital, firewalls e cópias de segurança em conformidade com as normas europeias e nacionais de proteção de dados.
O site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações. A Destino Certo não armazena nem tem acesso a dados de pagamento.
Cedência a terceiros
Os dados são partilhados com a Itinerário Precioso, Lda. (NIPC 519 063 120) e com os prestadores dos serviços contratados, na medida estritamente necessária para a execução da reserva.
Em reservas de voo, dados como nome, número de passaporte, género, idade e nacionalidade poderão ser consultados pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino, conforme exigência legal.
Se não concordar com estas condições, a Destino Certo não poderá aceitar a sua reserva, pois os dados são indispensáveis para a prestação do serviço.
Cookies
Os cookies são ficheiros de informação armazenados no seu equipamento pelo browser. Permitem que o site recorde as suas preferências e melhoram a experiência de navegação.
Cookies obrigatórios
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Direitos dos titulares
A Destino Certo garante o exercício dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição ao tratamento previstos no RGPD. Para os exercer, contacte-nos através de geral@destinocerto.pt.
Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer momento através do link no rodapé de cada comunicação.
Tem igualmente o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Qualquer alteração relevante será comunicada através dos meios de contacto fornecidos. O uso continuado do site após essa comunicação é considerado como concordância.